Verzenden, annuleren & retourneren Verzenden
Verzenden
Wij verzenden onze sprays en oliën met zorg via PostNL.
Levering is mogelijk naar:
- Nederland
- België
- Duitsland
De vaste verzendtarieven vindt u terug in het bestelformulier tijdens het afrekenen.
Wilt u uw bestelling naar een ander land laten verzenden? Neem dan vooraf contact met ons op om de mogelijkheden en eventuele aanvullende verzendkosten te bespreken.
Wij doen ons best om iedere bestelling zorgvuldig te verpakken en zo spoedig mogelijk te verzenden.
Annuleren van uw bestelling
Wilt u uw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Zolang uw bestelling nog niet in productie is genomen of nog niet is verzonden, bekijken wij graag samen wat mogelijk is.
Wanneer uw bestelling al is samengesteld of aan PostNL is aangeboden voor verzending, kan annulering mogelijk niet meer plaatsvinden.
Retourneren en herroepingsrecht
Onze sprays en oliën worden met aandacht en op maat samengesteld op basis van uw bestelling.
Omdat het gaat om producten die speciaal voor de klant worden vervaardigd en persoonlijk worden samengesteld, kunnen deze in principe niet worden geretourneerd en geldt het herroepingsrecht niet nadat de productie is gestart.
Heeft u vragen over uw bestelling of is er sprake van een probleem bij levering? Neem dan contact met ons op. Wij zoeken graag samen naar een passende oplossing.
Is een product beschadigd geleverd of is er sprake van een fout in uw bestelling? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en voeg indien mogelijk foto’s toe.